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支払い方法

日本国内からご注文のお客様

お支払いの際には、PayPal、クレジットカード、または代金引換払いがお使いいただけます。
クレジットカードは、Visa、Master、JCB、Diners、American Expressのいずれかをお使いいただけます。
代金引換払いは、商品到着時に現金にてお支払いください。別途、代引金額に応じたお取り扱い手数料を申し受けます。


海外のお客様

Paypalでのお支払いが可能です。

【クレジットカード支払いについて】
  • 弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。
  • お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
  • ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦注文の発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡させて頂く場合がございます。

【代引手数料料金表】
代引金額 代引手数料(税抜)
29,999円まで 280円
30,000円〜100,000円まで 600円
※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※代引手数料分消費税:この料金には消費税が追加されます。

ご注文確認メール

ご注文完了後に、お客様のメールアドレスに確認のメールをお送りいたします。
以下のメールをお送りする場合があります。

  • ご注文内容の確認メール
    お客様のご注文内容が記載されていますので、誤りがないかご確認ください。
  • ご注文商品の発送完了メール
    ご注文商品の発送が完了したことをお知らせいたします。

配送料について

通常、ご注文頂いた3〜7営業日内に発送致します。
(※年末年始、お盆の休業日、他休業日を除く)離島などの一部地域は、お届けまでに日数がかかる場合があります。また、悪天候や災害発生時はこれに限りませんのでご了承下さい。

発送について

日本国内からご注文のお客様

お買い上げ金額10,000円以上の方は、送料は無料となります。商品代金10,000円以下の場合、全国一律750円となります。


海外からご注文のお客様

海外お届け先の場合、一律送料がかかります。商品購入ページにて海外送料が表示されますので注文完了前にご確認ください。また商品到着時に関税をお支払い頂く場合がございますのでご注意ください。詳しくは、お住まいの国の税関にお問い合わせ下さい。

配送料無料について

日本国内の配送先住所の場合、VEGANIE ECサイトを通して10,000円以上ご購入して頂いた場合、配送料は無料とさせて頂きます。海外の配送先のお客様は海外配送料、場合により関税が掛かりますので、ご理解をお願いします。

返品・交換について

返品または交換をご希望の場合には、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。お送りした時と同じ状態でご返送ください。

  • 不良品、ご注文内容と異なる商品が届いた場合
    商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、こちらよりお届け後14日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。送料は弊社が負担いたします。
  • お客様のご都合による返品・交換の場合
    サイズが合わなかったなど、お客様のご都合による返品・交換は14日間以内に返品希望の旨をご連絡いただければお受けいたしますが、この場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

【ご返品の宛先】
〒106-0047
東京都港区南麻布2-9-6 301号 VEGANIE 通販係 宛

ただし、以下の場合による返品・交換のお申し出の場合はお受けできません。

【返品・交換をお受けできない場合】
 ・ お届けから14日以上経過した商品
 ・ お客様が一度ご使用になられた商品(洗濯された商品)
 ・ お客様の責任で汚損・破損が生じた商品
 ・ 商品タグを紛失・破棄された場合
 ・ お客様が加工された商品
 ・ お届け後、修理、クリーニング等された商品
 ・ セール対象品、企画商品(キャンペーン商品やセット商品など)

※お客様都合の返品の場合、配送料(750円)を除いた商品代金を返金いたします。
※10,000円以上のご注文で送料無料にてお届けした場合は、お届け時の配送料を差し引いた商品代金を返金いたします。
※ご住所のご記入間違いなどによる発送後の送付先変更は、転送費用をお客様にご負担いただきます。